Política de reembolso

Política de Garantía
Cobertura.
Garantizamos que el producto estará libre de defectos de fabricación durante un periodo de 30 días desde la fecha de entrega.
IMPORTANTE: Esta garantía aplica únicamente a productos sin abrir y sin usar, en perfecto estado de reventa. Una vez abierto el empaque o utilizado el producto, la garantía queda automáticamente anulada.
Qué se considera defecto cubierto

Problemas de funcionamiento que no se deban al desgaste normal
Fallos de piezas o componentes internos
Defectos de fabricación en materiales visibles o invisibles que impidan el uso normal del producto

Qué NO está cubierto

Productos abiertos, usados o que no estén en estado de reventa
Daños causados por mal uso, accidentes, uso indebido, caídas o exposición a condiciones inadecuadas (agua, calor extremo, etc.)
Desgaste normal del producto (arañazos menores, decoloración, etc.)
Alteraciones o reparaciones hechas por terceros no autorizados
Cambios de opinión o devoluciones por satisfacción personal

Cómo solicitar la garantía

Contactar mediante nuestro servicio de atención (WhatsApp/Correo Electrónico), indicando:

Número de pedido
Fecha de compra
Descripción detallada del defecto
Fotos o vídeos que evidencien el defecto
Confirmación de que el producto NO ha sido abierto ni usado

Enviar el producto defectuoso si se solicita, con embalaje adecuado para su protección y en su empaque original sin abrir.

Soluciones ofrecidas

Reemplazo por uno nuevo del mismo modelo si el defecto es verificado
Si no es posible el reemplazo, devolución del importe pagado

Nota: No se aceptan devoluciones ni reemplazos de productos que hayan sido abiertos o utilizados, independientemente del motivo.
Plazo para gestionar reclamaciones de garantía

Respondemos a reclamaciones de garantía en un plazo máximo de 5 días hábiles tras recibir toda la información necesaria
La sustitución se realizará en un plazo razonable, dependiendo de la disponibilidad del producto

Esta política de garantía aplica exclusivamente dentro del territorio de entrega y durante los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

Aviso importante sobre las imágenes del producto

Algunas imágenes mostradas han sido creadas o mejoradas mediante inteligencia artificial con fines ilustrativos y de presentación visual.

Estas imágenes pueden presentar ligeras diferencias respecto al producto final real, como tonos, reflejos o detalles estéticos.

Para mayor transparencia, se incluye al final una fotografía del producto original, que debe tomarse como referencia final.

El comprador reconoce y acepta estas condiciones al realizar el pedido.